在线提货 400-803-2557
当前位置: 首页/服务承诺

匠心品质  精心包装  用心服务  放心食用  我们死蟹包赔  信誉至上

验货与签收:

唯亭汇大闸蟹采用泡沫箱、专用保温袋、专用食品级冰袋、大闸蟹礼盒组合包装,正常情况下不会自然死亡

其一 包装大闸蟹用循环冰袋保持泡沫箱盒里面的温度;

其二 大闸蟹航空运输走绿色通道,加上顺丰快速派送时效,所以一般不会有死蟹。

货到检查:

快递公司送达时,请马上当着快递送货员的面验收,如快递员不配合,为了避免发生冲突,您可先签收货品再检查

如有数量问题或大闸蟹死亡请在4小时内与我们的客服(400-803-2557)联系 我们将负责到底。

补发规则:

如果在运输途中出现死蟹,您只需要在签收快递后4小时内拍照,将死蟹及防伪戒指上二维码拍照,与您的订单信息发送至客服邮箱1937874123@qq.com,

我们客服会第一时间与您联系,为您提供补发服务。

特别提醒:

没有照片口头告知客服和隔天提供的照片不能作为死蟹证据,我们按收到的照片时间为准,请务必在签收后4小时内提供照片,谢谢合作!

如快递送达后直接拒签或要求自取、更改派送时间而造成派件延误大闸蟹死亡,我们将无法为您提供补发,敬请谅解!如因收货人电话无人接听、停机或收货

人不在等情况,导致大闸蟹死亡,我们将无法为您提供补发,敬请谅解!

死蟹辨别流程:

1、用手碰蟹的眼睛,能动的就是活的;

2、用手碰蟹的爪子,能自然弯曲的也是活的;

3、取半盆水,将捆绑的大闸蟹放入水中(时间不宜过久),能吐泡泡的就是活的;

4、如以上3种情况均无反应 ,可解开绳子,用水冲一下,掰动下蟹的肚脐,看蟹是否有反应。

若以上情况均无反应,可与唯亭汇客服联系